-

Quickscan

sigmasolutions_customerselfservice.png

Online Scorecard | 2 minuten

Online B2B koopproces:

Bedien jij jouw (potentiële) klant optimaal?

Beantwoord de volgende 10 vragen en ontdek de huidige status en verbeterpunten van jouw online B2B koopproces. Na afloop ontvang je per e-mail direct jouw persoonlijke uitslag.

 

Start de Scorecard 

Vraag [question-number]

Op onze website staat een online (product)catalogus waarin klanten kunnen zoeken, sorteren, filteren en vergelijken.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

Onze website kan door de eindgebruiker in zijn of haar eigen land bezocht worden en hij/zij kan zich oriënteren in zijn of haar eigen taal.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

Klanten hebben een persoonlijk account op onze website. Binnen dit account kunnen zij hun persoonlijke gegevens zien en deze aanpassen.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

Klanten kunnen online offertes aanvragen.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

De verschillende vestigingen en distributeurs zijn eenvoudig te vinden op onze website.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

Documentatie van producten en diensten (zoals productbrochures, tekeningen, handleidingen en datasheets) zijn eenvoudig op onze website te vinden.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

Vragen die de binnendienst veelal gesteld krijgt, zijn eveneens beantwoord op onze website onder het kopje ‘veelgestelde vragen’.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

(Contact)aanvragen die via de website binnenkomen worden binnen acht werkuren beantwoord door onze medewerkers.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

De werking van onze website wordt regelmatig getest en geoptimaliseerd.

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Vraag [question-number]

Onze website is geschikt voor elk device (smartphone, tablet en een desktop).

Niet van toepassingVolledig van toepassing

Bedien jij jouw (potentiële) klant optimaal?

Jouw score is:
[score]%

 

Laat je e-mailadres achter om te ontdekken wat deze score betekent. 

Onze Middelen en Technologieën
microsoft silver partner
Adobe partner
fd-gazellen-2018.jpg
Google analytics
partners-logo.jpg