Psychologische triggers beïnvloeden bij gebruikers

Geschreven door: op vrijdag 13 maart 2020

Leestijd:

Veel van onze handelingen gebeuren niet door rationaliteit maar worden gedaan in emotie, anticipatie en aantrekking. In dit blog schrijf ik over een psyschologische triggers die een gebruiker kunnen beïnvloeden bij het maken van een keuze.

Autoriteit

Als mensen volgen we graag de leider, het brein volgt de autoriteit omdat zijn woorden en acties te vertrouwen zijn. Hoe kun je dit nu omzetten naar webdesign? Jouw bedrijf is de specialist, dat mag je ook uitstralen op je website. Laat kennis, successen en klanten zien die al met jou in zee gaan.

Anticipatie

Bekende uitspraak van de filosoof Thomas Hobbes is; “Curiosity is the lust of the mind.” Wat hij hier zegt is dat gebruikers op een bepaalde manier verslaafd zijn om alles te weten en niet slechts een gedeelte. Je bevredigt daarmee het ego van het brein die wilt zeggen dat je alles weet.

Dat zorgt ervoor dat bedrijven gebruikmaken van lok informatie, zo geef je bepaalde informatie weg en vraag je om gegevens van de gebruiker om de volledige informatie te geven.

Keuzes

Wanneer gebruikers te veel opties of informatie krijgen, raken de hersenen een bepaald focus punt kwijt. Er kan daarmee geen besluit meer worden gevormd. Denk maar aan een druk kantoor waar het gehorig kan zijn waardoor je je minder kan concentreren op je werk. Dit geldt bij het beïnvloeden van bezoekers online ook, beperk daarom de keuzes die een gebruiker kan maken. Daarom proberen wij bijvoorbeeld bij het maken van een bestelling de actie zo duidelijk mogelijk naar voren te brengen en ruis te verminderen.

Gemeenschappelijk

Niet volgen we alleen de leider, maar heel simpel volgen we ook de kudde. Als er 1 schaap over de dam is.. We hebben een behoefte om bij een grotere groep te horen. Dit versterkt het gevoel van veiligheid en comfort, door samen te zijn voelen we ons belangrijk en leidt dit tot het vergroten van zelfvertrouwen. Dit kun je online bijvoorbeeld vertalen naar het laten zien van jouw gebruikers, denk bijvoorbeeld aan reviews, forums, veelgestelde vragen. Een goed voorbeeld is de homepage van Hotjar.

 


Andere blogartikelen

Bel 072 5345 888
Meer dan 40 bedrijven vertrouwen op ons
Allrig is de alles in een leverancier binnen de energie-industrie
AOC is een toonaangevend wereldwijd bedrijf actief in de verkoop van kwaliteitsharsen
ERIKS is een toonaangevende en innovatieve leverancier aan de procesindustrie en aan machinebouwers, die zowel de rol van specialist als die van brede MRO-leverancier vervult
Industrieel dienstverlener Heinen & Hopman Engineering uit Bunschoten is dé wereldwijde specialist op het gebied van klimaatbeheersing
Handicare is een internationale organisatie die ouderen helpt om hun dagelijks leven gemakkelijker te maken door het produceren van hoogwaardige trapliften
Onze Middelen en Technologieën
microsoft silver partner
Adobe partner
fd-gazellen-2018.jpg
Google analytics
partners-logo.jpg
Op de hoogte blijven?

Meld u aan voor de gratis nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze activiteiten